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2019-8-10外包IT的好處
制藥和醫(yī)療行業(yè)
完全
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客戶信息: 世界500強(qiáng)之一,領(lǐng)先的制藥企業(yè),在全球設(shè)有多個(gè)研發(fā)中心和生產(chǎn)基地,產(chǎn)品銷售覆蓋100多個(gè)國(guó)家和地區(qū),雇員超過(guò)5萬(wàn)人。目前公司在全國(guó)多個(gè)主要城市設(shè)有辦事處,并在上海擁有自己的研發(fā)中心。 |
客戶需求:
● 遍布全國(guó)數(shù)千名醫(yī)藥代表急需獲得IT設(shè)備和應(yīng)用支持,要求3個(gè)月內(nèi)完成服務(wù)臺(tái)建設(shè)
● 現(xiàn)有辦公場(chǎng)地租金高,且不易拓展
● 要求高品質(zhì)的服務(wù)臺(tái)運(yùn)營(yíng)和管理質(zhì)量
提供的方案:
● 外部服務(wù)臺(tái):1個(gè)月內(nèi)即完成服務(wù)臺(tái)部署,為客戶節(jié)省了大筆建設(shè)成本和維護(hù)成本
● 高級(jí)別安全標(biāo)準(zhǔn):辦公空間、網(wǎng)絡(luò)線路獨(dú)立,確保符合全球統(tǒng)一的安全標(biāo)準(zhǔn)
● 可視化管理:然旭網(wǎng)絡(luò)有Dashboard,隨時(shí)了解狀況,提供改進(jìn)建議,提升質(zhì)量和效率
客戶收益:
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符合全球標(biāo)準(zhǔn)的安全體系
安全體系符合客戶全球標(biāo)準(zhǔn), 服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度 超出預(yù)期;
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服務(wù)臺(tái)總體擁有成本 比預(yù)算降低30%;
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快速部署 1個(gè)月內(nèi)外部服務(wù)臺(tái)快速部 署完成,支持銷售代表在內(nèi) 的全國(guó)近5000名員工。
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