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行業(yè)資訊
那么您需要在IT環(huán)境中進行更改嗎？變更管理是一個可以適用于任何業(yè)務領域的術語-公司的部門每隔幾年就會經(jīng)歷一系列有影響的變更。保成功的關鍵是了解如何管理一系列變更，或者雇用知道如何為您的組織執(zhí)行此操作的人員。
在IT行業(yè)中，變更管理是指您的IT部門或提供商在變更發(fā)生時如何允許您的基礎架構繼續(xù)為您的員工和客戶提供服務。以下是一些常見的變更示例的IT提供商如何管理它們：
您的系統(tǒng)需要補丁，更新或其他例行修復和更改。
在每個業(yè)務環(huán)境中都會出現(xiàn)這種情況，直到時間結束。系統(tǒng)都需要更新，并且正如任何技術人員都會告訴您的那樣，風險始終存在，在此過程中會出現(xiàn)問題。您的IT提供商或部門已經(jīng)了解可能出現(xiàn)的問題以及可能造成延遲的原因。他們還可以通過在下班后更新以及制定出錯措施的計劃來減輕任何問題對您業(yè)務的影響。
您的IT員工有人退出，您需要雇用新員工。
這是做生意的一個正常部分-人們離開自己的工作，或者甚至可能需要讓某人離開才能讓他們更換。誰在過渡期間管理他們的工作？理想情況下，您可以讓其他工作人員進行交叉培訓，但當天仍可能沒有足夠的工作時間。管理此更改的佳方法是讓提供商接管該員工的任務，直到找到新人為止。這里的溝通很關鍵，因為他們需要了解您的環(huán)境如何運作以及他們負責覆蓋的內(nèi)容。通過提供與理想員工相同的服務和支持，提供商將在尋找新人的整個過程中管理這一職位。誰知道？您甚至可能希望保留它們而不是找到替代品！
您已決定將全部或部分IT運營外包。
這種變化很難管理，因為它通常意味著要刪除一些員工。鎖定和接管離職成員的工作站通常是此過程的必要部分。必須對此更改進行精細管理，并且您的業(yè)務與新合作伙伴公司之間應該進行大量溝通。您的提供商將通過考慮權限和安全性以及已經(jīng)了解您的環(huán)境以及如何維護它來管理此更改。當由正確的托管服務提供程序執(zhí)行時，這可以是一個非常平滑的過程。
這些聽起來都相當簡單，但如果您雇用錯誤的提供商來管理您的更改，這可能是一個漫長而痛苦的過程。如果您正在考慮將來對IT環(huán)境進行修改，請與我們聯(lián)系。我們擁有豐富的經(jīng)驗-從簡單的設備升級到收購。
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